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天津岩真企业管理咨询有限公司

服务体系咨询是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型咨询制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务竞争力具有积作用。
服务体系咨询的作用是由咨询认可的本质属性所决定，咨询认可的基本功能有三：
1、通过经验化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足;
2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对咨询认可对象的信任;
3、为企业提供持续改进的动力与措施。

服务体系咨询是由国家认监委批准的具有能力的第三方咨询机构实施咨询的结果，所以服务咨询证书具有一定的性，获得服务咨询证书的企业，能其在全国全行业范围内的服务优良性，服务体系咨询、企业服务达标，通过咨询的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

服务体系咨询对企业发展的意义:
1、服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平；
2、通过咨询的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式；
3、服务咨询的结果实可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心，通过服务器咨询有利于提高其度和可信度，增强市场竞争能力；
4、服务咨询证书可以为企业参与大型项目招标、采购招标、行业评级等方面提供资质。

服务体系咨询可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质，让企业在竞争中抢占先机，获证客户可以进行宣传，让客户放心购买，以实现企业经济效益的提升。售后服务体系的价值在于咨询，通过咨询的企业，其在全国全行业范围的服务性，同时也是大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求，消费者认可，通过咨询企业在产品及包装上可标识“售后服务咨询”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
我们公司将坚持质量保证，诚实守信的原则；坚持开放性发展战略竭诚为客户服务，欢迎各界来公司考察合作，合作共赢！